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O frete será por conta do COMPRADOR, salvo em promoções ou negociações especiais.

ATENÇÃO!!! Sempre confira a embalagem no ato da entrega. Constatados indícios de violação ou danos no pacote abra-o imediatamente na presença do entregador, dando pela falta de algum produto ADVIRTA-O e RECUSE o seu recebimento.

IMPORTANTE: Após efetuar a recusa, entre imediatamente em contato conosco pelos canais de atendimento:

E-mailcontato@zurpets.com.br ou WhatsApp: (19) 988013841.

 

O CLIENTE optante pela troca ou devolução arcará com os custos do ENVIO salvo em Envios Errôneos ou de Itens Defeituosos.

A Zur Pets disponibiliza as medidas de cada produto para conferência dos tamanhos, não deixe de verificar as medidas de seu PET e assim garantir o sucesso de sua compra.

Para efetuar a devolução ou troca o PRODUTO adquirido, a Embalagem, Etiquetas ou Tags devem estar fixadas e nas mesmas condições do ato do recebimento sem indícios de uso, odor ou presença de pêlos devidamente acompanhado da Nota Fiscal.

A Zur Pets não fará a troca de produtos que apresentem sinais de uso ou que estejam em desacordo com o relatado pelo cliente, bem como peças que apresentem alterações.

IMPORTANTE: A solicitação de Troca ou Devolução deve ser feita, em até 7 dias corridos após a entrega pelos canais de atendimento:
E-mail: contato@zurpets.com.br ou WhatsApp: (19) 988013841.

Aguarde a confirmação do recebimento de sua solicitação para concluir a postagem.

A postagem deverá ser feita também COMPRADOR em ambos os casos, no prazo de em até 7 (sete) dias corridos de seu recebimento e em cumprimento das condições acima.

A devolução do valor pago pelo PRODUTO, não inclui o frete, será feita após análise das condições do mesmo. Para pagamentos efetuados com cartão de crédito, o estorno poderá ocorrer em até duas faturas do seu cartão, via Paypal. Se sua compra foi paga através de depósito, o valor será creditado na conta informada após envio dos dados.

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